报装安装

　　1.对符合安装条件的工商户、批量用户安装，自客户申报之日起10个自然日内完成勘探及概算，按合同约定条件及时间完成工程施工并交付使用。

　　2.对立管到位、已供气楼宇，自客户报装并交款之日起，7个自然日内完成户内管线安装。

　　3.户内改管在客户交纳改管费用后，7个自然日内改管完毕且具备供气条件。

　　4.燃气地下管道施工现场设置警示牌和夜晚警示灯及公示牌（写明工程负责人姓名及联系方式），按规定实行围挡施工。工程完工后3个自然日内料净场清。

　　办理开户：

　　业主本人办理所需资料：

　　1.购房合同或房产证明

　　2.业主本人身份证原件及复印件

　　业主委托其他人办理所需资料：

　　1.购房合同或房产证明

　　2.业主本人身份证原件及复印件

　　3.代办人身份证原件及复印件

　　置换（开通户内天然气）

　　准备事项：

　　1.天然气专用的灶具和热水器安装完毕且灶具具有熄火保护装置

　　2.橱柜已预留好穿燃气用具连接用的不锈钢波纹软管的孔（圆孔直径为：3cm），无管道包裹暗埋等现象

　　3.户内已安装燃气管道

　　4.办理好燃气充值卡

　　办事程序：用户到我司营业厅现场预约置换或致电95158（对具备置换通气条件的用户，接到用户通气申请后，除与用户另有约定外，在3个自然日内完成置换通气。）

　　温馨提示：开通天然气的必要条件是户内已安装燃气管道，若您家燃气表后方没有安装燃气管道的或您家需要改动管道，请您提前7个自然日致电95158或到广州新奥燃气营业厅预约安装燃气管道的时间。

　　改管、装管、拆管业务

　　准备事项：

　　1.办理完成开户手续

　　2.到广州新奥燃气营业厅现场预约或致电95158

　　温馨提示：户内改管、装管、拆管施工周期较长，如您有需求请提前7个自然日致电95158或到广州新奥燃气营业厅预约户内改管、装管、拆管的时间。